知識分享

1. 供應鏈管理(supply chain management, SCM)
   ：著重在內部導向，對於原物料進入組織後的運用最為重視。

1. 控制(control)：是一種管理職能，用來確保活動能按計劃完成，並可隨時修正重大偏離的監控程序。
                           可分為3種方法，於第2.3.4點解釋。

1. 衝突(conflict)：因為某些觀點不相同，而導致某種形式的爭吵或對峙。

1. 費德勒模式(Fiedler contingency)：群體績效乃取決於領導者和部屬之間的互動是否良好，
                                                       以及情境所給予領導者的控制與影響力兩者的配合。

1. 需要層級理論(hierarchy of needs theory) 或 馬斯洛法則(Maslow's Low)
   ：是馬斯洛所提出，主張人類有5個需要層級。

1. 團隊發展階段：形成 → 衝擊 → 規範 → 執行 → 解散。於第2點詳細解釋各階段。

1. 情緒智商(emotional intelligence, EI)：是一種會影響個人適應還竟與調適壓力的能力，為非認知技巧、能力和才幹的綜合。

1. 變革(change)：組織環境、結構、技術或人員的變遷。

1. 人力資源管理(Human Resource Management, HRM)
   ：目的在招募、訓練和激勵員工，並致力於留住優秀人才。

1. 職權(authority)：管理職位上所擁有的權利。職權又可細分為兩種：直線職權和幕僚職權。
          ◆直線職權(line authority)：管理者指揮部屬工作的權利。

1. 決策程序(decision-making process)：總共包含8個步驟。
    ★界定問題 → 界定決策準則 → 分配準則的權重 → 發展替代方案 → 分析替代方案

1. 策略性計畫(strategic plans)：規劃整個組織的目標及其產業中定位的計畫。

1. 多國公司(multinational corporation, MNCs)：同時在兩個以上的國家保持一定程度的營運，
                                                                       但都以一個母國為基地。

1. 組織(organization)：有兩種常用解釋
                                  (1)為達成某種特殊目的，對人們(員工)所做的有系統安排。