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1. 情緒智商(emotional intelligence, EI):是一種會影響個人適應還竟與調適壓力的能力,為非認知技巧、能力和才幹的綜合。
-- 判斷他人方面會產生哪些扭曲,於第2點解釋 --
2. (1) 篩選(selectivity):根據自我的成長背景、經驗或興趣來理解所觀察到的現象。
(2) 設想相似性(Assumed similarity):假設別人和自己很相像,因而影響到認知。
(3) 刻板印象(Stereotyping):用自己成長環境中普遍的認知為基礎去判斷別人的所作所為。
(4) 月暈效應(Halo effect):以單一屬性為基礎來形成對別人的印象。
(5) 自我實現的預言(Self-fulfilling prophecy) 或 比馬利昂效果(Pygmalion)
:以固定方式來認知他人,而被認知的人也表現出一致的型態,來符合別人對他們的期許。
如:老闆認為員工每個都很認真,而員工也真的都很賣力工作,來符合老闆的期許。
3. 社會學習理論(social learning theory):藉由觀察周遭常接觸的人的所作所為來學習。
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