知識分享

1. 人力資源管理(Human Resource Management, HRM)
   ：目的在招募、訓練和激勵員工，並致力於留住優秀人才。

2. HRM的8項程序：
                         
                            (1) 策略性人力資源規劃
--  辨別和甄選         (2) 招募與淘汰
   有才能的員工       (3) 甄選



-- 具有最新技巧、      (4) 職前講習
   最新知識與能力       (5) 訓練與發展
  、調適性佳的員工


-- 能長期保持高績效  (6) 績效評估
   且有能力的員工      (7) 薪酬與福利
                              (8) 安全與健康(ex. 健保或勞保)

3. 工作分析(job analysis)：針對各項工作技術、知識，以及所需具備的能力，做分析評估。

4. 工作說明書(job description)：說明某職位的人員要做些什麼(what)、如何做(how)、為何要做(why)。

5. 工作規範書(job specificaition)：說明要將一工作順利完成，所需具備的最低資格。

6. 信度(reliability)：甄選工具是否能一致性地衡量相同的事物。

7. 效度(validity)：甄選工具和某些重要的標準之間，須有確定的關係存在。

8. 360度評估(360-degree appraisal)：藉由各種管道的回饋，來為員工評分。

9. 員工諮商(emplyee counseling)：幫助員工克服績效相關問題。